Estamos em um momento que quem agrega de uma forma ou de outra acaba fidelizando e fidelizar é importante.
Porém encantar é mais do que fidelizar.
Quem encanta acaba justificando um grande aumento de preço.
Portanto devemos encantar o cliente encantando primeiro a nossa equipe, deixando-a cada vez mais motivada a ir além se sentindo cada vez mais parte do negócio.
A sua liderança tem encantado os seus clientes internos?
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